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1.迅速的网页对话: |
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4.快捷的文件传输： |
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7.熟客识别： |
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网站访客只需轻轻点击，即可与网
站客服进行在线交流。 |
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在对话过程中，后台客服人员和访客
可以相互传送文件。 |
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客服人员可记录客户信息，客户下线后重新与您对话可方便识别。 |
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2.对访客发起邀请: |
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5.在线留言信箱： |
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8.清晰的数据分析： |
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网站客服可以向网站访客发出对话
邀请,主动发掘客户。 |
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客服人员离线的情况下，客户可以直接给客服留言。 |
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系统可对访客信息进行归类、整理和分析。 |
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3.高效的多座席管理: |
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6.详尽的聊天记录： |
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9.多种语言选择： |
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客服端可多个客户同时咨询，一个
客服人员同时接受的客户不受限制. |
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与客户的聊天记录保存在客服本地电脑，方便了聊天记录查询与检索。 |
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Cs800在线客服系统提供了多种语言选择，中文、繁体，英文 |