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*主要功能* |
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想知道谁在访问你的网站吗？想和他们交流吗？想为您的网站客户提供高品质的实时服务吗？想更
有效地把握商机吗?
CS800在线客服是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需下载
或安装任何软件就能和网站客服人员进行即时交流。
Cs800在线客服将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是
企业进行在线咨询，在线销售，在线客服的有力工具。系统适用于各种网站，赋予网站活力。
Investment，
投资报酬) 值，给您带来意想不到的惊喜。可以即时交流，实时响应，发掘商机、提高效益，统计分
析、提高企业竞争力。
首先我们来认识什么是在线客服,以及它的主要功能.在线客服是以网页为载体.为网站访客提供方便快捷的交流方式.同时又
是非常廉价的方式. |
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主要功能: |
1.迅速的网页对话：网站访客只需轻轻点击，即可与网站客服进行在线交流。
2.对访客发起邀请：网站客服可以向网站访客发出对话邀请,主动发掘客户。
3.高效的多座席管理：客服端支持多个客户同时咨询，一个客服人员同时接受的客户数量不受限制.
4.快捷的文件传输：在对话过程中，后台客服人员和访客可以相互传送文件。
5.在线留言信箱：客服人员离线的情况下，客户可以直接给客服留言。
6.详尽的聊天记录：与客户的聊天记录保存在客服本地电脑，方便了聊天记录查询与检索。
7.熟客识别：客服人员可记录客户信息，客户下线后重新与您对话，可以方便的识别。
8.清晰的数据分析：系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
9.多种语言选择:CS800网站在线客服系统提供了多种语言选择，包括简体简体中文、繁体，英文。
10.常用语预设：网站客服可以根据公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间。
11.访客来源追踪：网站客服可实时查看网站当前访客数量、来源位置。
12.发送图片：后台客服人员可以直接图片传输，并将图片发送给访客端显示。
13.自定义客服权限：您可以根据需要来自己定义客户的权限，也可以修改原有客服的权限。
14.自定义客服图标：CS800提供了一系列客服图标供选择，另外客户也可以通过自定义客服图标功能根据自己的需求来
设计使用自定义的客服图标。
15. 自定义LOGO功能：CS800推出自定义LOGO功能，通过该功能，您可以选择在对话窗口中使用您自己的LOGO。
16. 客服评分: Cs800为企业提供一套服务评价系统，通过访客对客服人员的服务评价，企业管理者可以发现客服人员
中存在的问题，对客服的服务质量进行评估，并最终提升客服人员的整体服务质量。
17,客服权限自定义 您可以根据需要来自己定义客户的权限，也可以修改原有客服的权限。
18，外观随心更改：CS800基于各企业网站的外观及其企业形象，提供了多个对话框外观选择，使其更好的搭配企业的
网站，更利于企业的形象。
19，在线翻译：提供英文翻译中文，中文译英文，整段整句翻译，外贸在线客服的好帮手。 |
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